В Саратовской области запущен официальный чат-бот МФЦ (https://max.ru/mfcsaratov_max_bot) в мессенджере MAX.
Цифровой помощник работает 24/7 и помогает:
- записаться на прием в любой офис Мои Документы;
- перенести или отменить запись;
- узнать статус обращения.
Также министерством цифрового развития и связи области разработаны четыре чат-бота
382